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Mit Kevin Heldt, CEO bei Propstack
Propstack ist eine spezialisierte CRM-Plattform für Immobilienmakler – von kleinen Büros bis zu großen Agenturen. Die Software hilft, Kundenbeziehungen, Immobilienobjekte und Transaktionen effizient zu verwalten. Dabei steht eines im Fokus: Die Arbeitsabläufe für Makler so einfach und digital wie möglich zu gestalten.
Vertragsprozesse waren oft zeitaufwendig, papierbasiert und fehleranfällig. Manuelle Erstellung, Medienbrüche, E-Mail-Pingpong und persönliche Termine für Unterschriften bremsten die Effizienz – und sorgten für Frust bei Maklern und Endkunden.
Propstack erkannte diesen Bedarf und suchte gezielt nach einer Lösung, um diese Prozesse zu modernisieren – mit minimalem Aufwand für die Nutzer, aber maximalem Effekt.
In einem ersten Schritt hatte Propstack bereits einen elektronischen Signaturanbieter aus den USA integriert. Technisch funktional, aber in der Praxis zeigte sich schnell: Die Lösung passte nicht zum europäischen Markt. Die Nutzerakzeptanz blieb gering – nicht zuletzt wegen mangelnder lokaler Anpassung, komplizierter Abläufe und Datenschutzbedenken aufgrund der US-amerikanischen Infrastruktur.
Die Lösung erfüllte nicht die Erwartungen von Propstack und seinen Kunden. Es wurde deutlich: Für eine hohe Akzeptanz und durchgängige Nutzung braucht es eine rechtskonforme, intuitive und in Europa gehostete Lösung – idealerweise vollständig integrierbar in die bestehende Plattform.
Nach sorgfältiger Evaluierung entschied sich Propstack für eine Integration von Paperless – einer spezialisierten Lösung für elektronische Signaturen und digitale Dokumentenprozesse. Das Ziel: Ein vollständig digitaler und rechtssicherer Vertragsprozess direkt im CRM.
Mit Paperless können Verträge jetzt automatisch auf Basis von Templates erstellt werden. Die Dokumente werden dabei dynamisch mit den Daten aus dem CRM befüllt – zum Beispiel mit Kundendaten, Adressen oder Objektdetails. So lassen sich in wenigen Sekunden individuelle, fehlerfreie Verträge generieren – direkt aus Propstack heraus.
Die fertigen Dokumente können sofort digital versendet und unterschrieben werden –ortsunabhängig und per Smartphone, Tablet oder Rechner. Propstack unterstützt dabei sowohl fortgeschrittene als auch qualifizierte elektronische Signaturen (eIDAS-konform). Nach erfolgreicher Unterschrift wird das Dokument automatisch im CRM abgelegt und dem passenden Objekt zugeordnet.
In einem gemeinsamen Webinar geben Propstack und Paperless exklusive Einblicke in die erfolgreiche Integration der digitalen Signaturlösung – von der Ausgangssituation über die technische Umsetzung bis hin zu konkreten Ergebnissen im Arbeitsalltag von Maklern.
Erfahren Sie, wie moderne Plattformen durch automatisierte Prozesse und elektronische Signaturen echten Mehrwert für ihre Nutzer schaffen – praxisnah, rechtssicher und skalierbar.
Die erfolgreiche Paperless-Integration bei Propstack zeigt, wie SaaS-Plattformen ihren Nutzern durch digitale Signaturen echten Mehrwert bieten – mit positiven Effekten für Produkt, Marke und Kundenbindung.
Propstack hat ein zentrales Kundenproblem erkannt – und mit Paperless die passende Lösung gefunden.
Die Kombination aus automatisierter Vertragserstellung und rechtssicherer E-Signatur hat nicht nur Prozesse digitalisiert, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöht. Ein starkes Beispiel für Plattformanbieter, wie Digitalisierung in der Praxis funktioniert – effizient, skalierbar und nutzerzentriert.
